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配送

为保障大家的切身利益,我们在此提醒您,收到商品时需要注意:
1.下单时,请尽量留下本人能够签收的地址与联系电话。
2.收到货品时请当场验货,检查外包装是否完好,商品种类数量是否与订单明细相符,发票与购物清单是否齐全,发票金额与订单金额是否相符。
3.在本人不能亲自签收的情况下,建议请委托他人签收并严格按照第二项内容操作。
4.如签收后商品出现质量问题,请您及时联系摩奇客服中心4006-61-00-61。
快递送货须知:
Q1:有哪些快递公司进行配送?
A1:我们一般采用顺丰快递进行配送,顺丰无法到达的地区,将采用申通、圆通等大快递公司进行配送,请您放心购买。
Q2:配送需要多长时间?
A2:正常情况下,自订单出库次日起,广东及长三角地区1-2天,其他地区2-8天;因天气等异常原因会造成不同程度的延迟现象,配送公司会尽快为您送达。
Q3:如何投诉快递人员?
A3:如果您遇到快递人员服务态度不好、延误投递、多收快递费、私自拆封等恶劣行为,请联系摩奇客服中心进行投诉。
Q4:收货可找人代收么?
A4:为保证您的权益,建议最好由本人亲自签收。
Q5:被他人签收了,怎么办?
A5:请您尝试联系收货地址的相关人员,确认能否找回货品。如果确认丢失,我们会协助您联系快递工作人员,核实当时的情况,尽最大努力帮助您减少损失。